BAA
ПРИКАЗ
МИНИСТЕРСТВО ЮСТИЦИИ
ПРИДНЕСТРОВСКОЙ МОЛДАВСКОЙ РЕСПУБЛИКИ
19 января 2001 г.
N 20
(Д)
Приложение
к приказу Министра юстиции
Приднестровской Молдавской Республики
от "19"января 2001 г. N 20
ПРАВИЛА
СЕРТИФИКАЦИИ УСЛУГ ПАРИКМАХЕРСКИХ
1. Настоящие правила сертификации услуг парикмахерских (далее - правила) применяют при обязательной сертификации услуг, оказываемых парикмахерскими в Приднестровской Молдавской Республики. Основные цели и принципы, общие правила сертификации услуг парикмахерских соответствуют: - Закону Приднестровской Молдавской Республике "О стандартизации"; - Закону Приднестровской Молдавской Республике "Об обеспечении единства измерений"; - Закону Приднестровской Молдавской Республики "О сертификации продукции и услуг"; - Закону Приднестровской Молдавской Республике "О защите прав потребителей"; - Закону Приднестровской Молдавской Республики "О санитарно-профилактическом и эколого-гигиеническом обеспечении здоровья населения"; - "Правилам бытового обслуживания населения в Приднестровской Молдавской Республике"; - "Правилам по проведению сертификации в Приднестровской Молдавской Республике". Ведомственный нормативный акт Госстандарта Приднестровской Молдавской Республики. Зарегистрирован Министерством юстиции 29.06.95 г. рег. N 95; - "Системе сертификации Приднестровья. Основные положения". Ведомственный нормативный акт Госстандарта Приднестровской Молдавской Республики. Зарегистрирован Министерством юстиции 29.06.95 г. рег. N 94; - "Правилам сертификации работ и услуг в Приднестровской Молдавской Республике". Ведомственный нормативный акт Госстандарта Приднестровской Молдавской Республики. Зарегистрирован Министерством юстиции 30.05.2000 г. рег. N 719; - "Положению о порядке проведения инспекционного контроля за сертифицированными услугами". Ведомственный нормативный акт Госстандарта Приднестровской Молдавской Республики. Зарегистрирован Министерством юстиции Приднестровской Молдавской Республики 08.02.99 N 467. - "Национальному знаку соответствия. Форма, размеры и технические требования". Ведомственный акт Госстандарта Приднестровской Молдавской Республики. Зарегистрирован Министерством юстиции Приднестровской Молдавской Республики 20.07.95, рег. N 116.
2. Правила предназначены для проведения сертификации услуг парикмахерских по требованиям безопасности для жизни, здоровья сохранности имущества потребителей и охраны окружающей среды.
3. Правила обязательны для органов по сертификации, в область аккредитации которых входит сертификация данного вида услуг (далее - ОС), организаций, предприятий независимо от форм собственности, а также физических лиц - субъектов предпринимательской деятельности, имеющих разрешение на данный вид деятельности, которые оказывают услуги парикмахерских на территории Приднестровской Молдавской Республики.
4. Правила могут быть использованы для проведения добровольной сертификации парикмахерских услуг, входящих в область функционирования.
5. Основные термины и определения, используемые в настоящих правилах,соответствуют законам Приднестровской Молдавской Республики "О защите прав потребителей" и "О сертификации продукции и услуг", "Правилам по проведению сертификации в Приднестровской Молдавской Республики", "Правилам сертификации работ и услуг", ГОСТ Р 51142-98 "Услуги парикмахерских. Общие технические требования".
I. Общие положения
1.1. Данные Правила определяют порядок сертификации в Национальной системе сертификации Приднестровской Молдавской Республики услуг парикмахерских (далее - Система). Система является открытой для участия в ней организаций различных форм собственности, граждан - предпринимателей (далее - оорганизаций), заинтересованных в проведении работ по сертификации.
1.2. Сертификацию услуг парикмахерских проводят органы по сертификации, аккредитованные в установленном порядке,с привлечением экспертов по услугам парикмахерских. Оценку систем качества проводят эксперты по сертификации систем качества Национальной системы сертификации Приднестровской Молдавской Республики.
1.3. При сертификации должна соблюдаться конфиденциальность информации, составляющая коммерческую тайну.
1.4. Объектами сертификации являются следующие услуги парикмахерских: услуги по уходу за волосами (с применением и без применения химических препаратов), косметические услуги, в том числе услуги по декоративной косметике, услуги по уходу за кожей лица и тела, массаж, услуги по уходу за кожей кистей рук и стоп, ногтями (маникюр, педикюр), за исключением услуг, связанных с нарушением целостности кожных покровов, требующих врачебного контроля, и постижерные работы.
1.5. Перечень услуг парикмахерских, их характеристик и нормативных документов, на соответствие требованиям которых проводят сертификацию, приведен в приложении А.
1.6 Результаты сертификационных испытаний могут быть использованы для присвоения категории организации.
II. Требования к нормативным документам
2.1. Нормативными документами при обязательной сертификации услуг парикмахерских являются ГОСТ Р 51142-98 "Услуги бытовые. Услуги парикмахерских. Общие технические условия", "Правила бытового обслуживания населения в Приднестровской Молдавской Республики", а также санитарные нормы и правила и строительные нормы и правила, ссылки на которые приведены в этих документах, действующие на территории Приднестровской Молдавской Республики.
III. Порядок проведения сертификации
3.1. При сертификации услуг в Системе органу по сертификации следует проверять характеристики (показатели) услуг и условий обслуживания с использованием методов их проверки (оценки), позволяющих полно и достоверно подтвердить соответствие услуги, процесса обслуживания требованиям безопасности, установленным в нормативных документах.
3.2. Обязательным условием сертификации услуг парикмахерских является документальное подтверждение (наличие заключений) соответствующих органов управления и подразделений Государственной противопожарной службы, Госсанэпиднадзора, осуществляющих контроль за безопасностью в пределах своей компетенции. Используемое электрооборудование, препараты и материалы при оказании услуг парикмахерских, подлежащие обязательной сертификации, должны иметь сертификат соответствия требованиям безопасности.
3.3. Для сертификации услуг парикмахерских применяют схемы сертификации, приведенные в приложении Б. Выбор схемы зависит от особенностей услуг парикмахерских. При проведении работ по обязательной сертификации обеспечивается взаимодействие со службами других ведомств. При этом заявитель должен подготовить и представить в орган по сертификации необходимые документы.
3.4. Во всех схемах сертификации могут быть использованы документальные доказательства соответствия, полученные заявителем вне рамок данного порядка сертификации. Эти документы могут служить основанием для сокращения объема проверок испытаний, например:
- результаты социологических обследований и экспертных оценок;
- дипломы, подтверждающие участие в конкурсах по парикмахерскому искусству;
- акты проверок, заключения;
- документы, подтверждающие обучение специалистов парикмахерских ведущими отечественными и зарубежными фирмами и т.д.
3.5. Порядок проведения сертификации включает:
- подачу заявки на сертификацию;
- рассмотрение и принятие решения по заявке, в том числе выбор схемы сертификации;
- оценку соответствия оказания услуг установленным требованиям;
- проверку результата услуги;
- принятие решения о выдаче (отказе в выдаче) сертификата соответствия (далее - сертификата);
- выдачу сертификата и заключение соглашения на применение знака соответствия.
3.6. Для проведения сертификации услуг парикмахерских заявитель направляет заявку (приложение В) в соответствующий орган по сертификации, в область аккредитации которого входит сертификация услуг парикмахерских, а при отсутствии информации о его наличии - в Национальный орган по сертификации Приднестровской Молдавской Республики.
3.7. Орган по сертификации рассматривает заявку и принимает решение о проведении сертификации, в том числе:
- выбирает схему сертификации с учетом специфики услуги и мнения заявителя. Схема сертификации включает оценку оказания услуги, проверку результата услуги и инспекционный контроль за сертифицированной услугой;
- определяет процедуру сертификационной проверки.
Решение по заявке (приложение Г) утверждает руководитель органа по сертификации и направляет заявителю в течение 15 дней.
Если по заявке принимается отрицательное решение, то орган по сертификации сообщает мотивированный отказ.
3.8. Оценка оказания услуг проводится в соответствии с выбранной схемой сертификации. При этом проводят проверку:
- мастерства исполнителя услуг;
- процесса оказания услуг;
- системы качества.
Итоги оценки отражают в акте.
3.9. При проверке результата услуг, указанных в заявке, отбирают объект (клиента) и в присутствии эксперта оценивают качество и безопасность услуги на всех этапах ее выполнения. По результатам оценки составляют протокол.
3.10. При всех схемах сертификации, предусматривающих проверку результата услуг, оценивают выполнение требований, приведенных в приложении А, с учетом конкретного вида услуг
3.11. Орган по сертификации услуг проводит экспертизу всех материалов (акты, протоколы и другие документы, предусмотренные соответствующими схемами сертификации), принимает решение о выдаче сертификата соответствия (приложение Д), оформляет сертификат соответствия, регистрирует его и заключает соглашение на применение знака соответствия.
3.12. Срок действия сертификата устанавливает орган по сертификации с учетом срока действия нормативных документов на сертифицируемую услугу, результатов оценки услуги, но не более чем на три года.
3.13. При отрицательных результатах сертификации орган по сертификации отказывает заявителю в выдаче сертификата с указанием причин и уведомляет об этом соответствующий орган государственного контроля и надзора для принятия необходимых мер по предупреждению оказания услуг.
3.14. Исполнители услуг парикмахерских применяют знак соответствия путем простановки его на вывеске, квитанции, выдаваемой потребителю, и имеют право использовать его в рекламных проспектах и других материалах. Форма и размеры знака соответствия установлены в ведомственном нормативном акте Госстандарта Приднестровской Молдавской Республики "Система сертификации Приднестровья. Национальный знак соответствия. Форма, размеры и технические требования". Знак соответствия применяют в соответствии с "Правилами применения знака соответствия при обязательной сертификации продукции".
IV. Инспекционный контроль
4.1. Инспекционный контроль за соблюдением требований к сертифицированной услуге проводят органы по сертификации, выдавшие сертификат.Инспекционный контроль за сертифицированной услугой содержит следующие виды работ:
- анализ поступающей информации о качестве и безопасности сертифицированной услуги;
- разработку программы инспекционной проверки;
- создание комиссии для проведения инспекционной проверки;
- проведение инспекционной проверки услуги, оформление результатов и принятие решения.
4.2. Инспекционный контроль осуществляют в течение всей срока действия сертификата, как правило, не реже одного раза в год.
4.3. Объем, содержание, порядок проведения инспекционного контроля определяет орган по сертификации с учетом схемы сертификации, по которой она проводилась.
4.4. Внеплановый инспекционный контроль проводят при поступлении информации о претензиях к сертифицированной услуге от клиентов, а также от органов, осуществляющих общественный или государственный контроль за услугами в соответствии с законодательными актами. Внеплановый контроль проводится также при поступлении информации от заявителя об изменениях технологии, характеристик услуг и условий обслуживания.
4.5. Результаты инспекционного контроля оформляют актом, в котором делают заключение о возможности сохранения действия выданного сертификата. Акт хранят в органе по сертификации, а его копии направляют исполнителю услуг и организациям, принимавшим участие в инспекционном контроле.
4.6. По результатам инспекционного контроля орган по сертификации в случае несоответствия услуги требованиям, на которые она была сертифицирована, может приостановить или отменить действие сертификата и соглашения на право применения знак соответствия.
4.6.1. Действие сертификата и соглашения на право применения знака соответствия может быть приостановлено по соответствующему представлению органов управления и подразделений Государственной противопожарной службы в случае несоблюдения исполнителем услуг требований пожарной безопасности.
4.6.2. Корректирующие мероприятия проводит исполнитель услуги.
При этом он:
- информирует об этом заинтересованных участников сертификации;
- согласовывает срок выполнения корректирующих мероприятий и обеспечивает их выполнение.
4.6.3. После выполнения исполнителем услуг корректирующих мероприятий и при положительных результатах их оценки (проверки, контроля) орган по сертификации отменяет решение о приостановлении действия сертификата соответствия и соглашения на применение знака соответствия и информирует об этом заинтересованных участников.
4.6.4. Информация о приостановлении или отмене действия сертификата соответствия доводится органом по сертификации выдавшим сертификат, до сведения всех участников Системы в письменном виде в 15-дневный срок.
4.6.5. Отмена действия сертификата соответствия вступает в силу с момента исключения его из Государственного реестра.
V. Рассмотрения апелляций
5.1. При возникновении спорных вопросов и конфликтных ситуаций, участник сертификации может подать апелляцию в Национальный орган по сертификации Приднестровской Молдавской Республики.
5.2. Спорные вопросы, возникающие между участниками сертификации, могут быть решены также в порядке, установленном законодательными актами Приднестровской Молдавской Республики.
VI. Оплата работ по сертификации
6.1. Оплата работ по сертификации услуг проводится в соответствии с п. 2 ст. 15 Закона Приднестровской Молдавской Республики "О сертификации продукции и услуг" заявителем.
6.2. Все расходы, связанные с проведением сертификации услуг, оплачивает заявитель, претендующий на получение сертификата, независимо от результатов сертификации.
Начальник Государственной службы
В.П. Иванов
стандартизации, метрологии и сертификации
И.В. Афанасьев
И.о. Директора ГУ ГЦСИТУ
Приложение А
ПЕРЕЧЕНЬ
услуг парикмахерских, основные характеристики и нормативные
документы, на соответствие требованиям которых проводят сертификацию *-----------------------T--------T--------------T-------------------¬
¦Наименование услуг ¦ код ¦Характеристики¦Обозначение норма ¦
¦ ¦ ОКУН ¦(показатели) ¦тивных документов, ¦
¦ ¦ ¦услуг,подтве ¦на соответствие ко-¦
¦ ¦ ¦рждаемые при ¦торых проводится ¦
¦ ¦ ¦сертификации ¦сертификация ¦
¦ ¦ ¦ +---------T---------+
¦ ¦ ¦ ¦на услуги¦на методы¦
¦ ¦ ¦ ¦где уста-¦проверок ¦
¦ ¦ ¦ ¦характе- ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦ристики ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦подтвер- ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦ждаемые ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦при сер- ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦тификации¦ ¦
+----------------------+--------+--------------+---------+---------+
¦ 1 ¦ 2 ¦ 3 ¦ 4 ¦ 5 ¦
+----------------------+--------+--------------+---------+---------+
¦Услуги парикмахерских ¦019300 ¦ ¦ ¦ ¦
¦1.Услуги по уходу за ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦волосами ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+----------------------+--------+--------------+---------+---------+
¦1.1 Услуги по уходу за¦019301 ¦Безопасность ¦Правила бытового об¦
¦волосами (без примене-¦ - ¦процесса ока- ¦служивания населе- ¦
¦ния химических препара¦019304 ¦зания услуги ¦ния ¦
¦тов):стрижка волос про¦019308 ¦Безопасность ¦ ГОСТ Р 51142-98¦
¦тая (машинкой);стрижка¦019316 ¦рабочего места¦п5.3 8.2,8.3¦
¦волос модельная(ножниц¦019318 ¦парикмахера ¦Пп5.5,5.6,6.2.6,8.3¦
¦ами и бритвой);стрижка¦019319 ¦Безопасность ¦Пп6.2.2,6.4.2, 8.3 ¦
¦бороды, поправка усов,¦019333 ¦технологическ.¦ ¦
¦бакендбард,бровей;усов¦019334 ¦процесса ока- ¦ ¦
¦причесывание волос хо-¦ ¦зания услуги ¦ ¦
¦лодным способом;выпол-¦ ¦Безопасность ¦Пп5.5,5.7,6.2.5 ¦
¦нение модельной стрижк¦ ¦применяемого ¦6.2.1,6.2.8,8.2,8.3¦
¦и сушка волос,выполне-¦ ¦инструмента и ¦ ¦
¦ние женской прически с¦ ¦оборудования ¦ ¦
¦применением кос и шинь¦ ¦Безопасность ¦Пп5.4,6.2.1,6.2.8. ¦
¦онов прикрепление фаты¦ ¦применяемых ¦ 8.2,8.3 ¦
¦стрижка,подгонка,мытье¦ ¦материалов ¦ ¦
¦расчесывание парика,на¦ ¦Квалификация ¦Пп5.5,5.6, 8.2 ¦
¦кладки,шииньона,приче-¦ ¦исполнителей ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦сывание парика,наклад-¦ ¦для обеспече ¦ ¦
¦ки,шиньона ¦ ¦ния безопас- ¦ ¦
¦ ¦ ¦ности при ока ¦ ¦
¦ ¦ ¦зании услуги ¦ ¦
+----------------------+--------+--------------+-------------------+
¦1.2Услуги по уходу за ¦019305 ¦Безопасность ¦ Правила бытового об ¦
¦волосами(с применением¦ - ¦процесса ока- ¦служивания населе- ¦
¦химических препаратов ¦019307 ¦зания услуги ¦ления в Приднестро- ¦
¦ горячей обработки): ¦019309 ¦ ¦вской Молдавской ¦
¦мытье головы;укладка ¦ - ¦ ¦Республике ¦
¦волос феном,причесыва-¦019315 ¦ ¦ ГОСТ Р 51142-98 ¦
¦ние волос горячим спо-¦019317 ¦Безопасность ¦п5.3 8.2 ¦
¦собом;завивка волос(пе¦019320 ¦рабочего места¦пп5.5,5.6,6.2.6,8.2 ¦
¦рманент) со стрижкой и¦019321 ¦парикмахера ¦ 8.3 ¦
¦мытьем головы ; завивка ¦019335 ¦Безопасность ¦пп6.2.2-6.2.4,8.3, ¦
¦волос химическим соста¦019336 ¦технологическо¦6.2.7,6.3.1-6.3.4, ¦
¦вом со стрижкой и мыть¦ ¦го процесса ¦ 8.5,8.6¦
¦ем головы;обесцвечива-¦ ¦оказания услуг¦ ¦
¦ние волос;мелирование ¦ ¦Безопасность ¦пп5.5,5.7,6.2.5, ¦
¦волос;тонированиеволос¦ ¦применяемого ¦ 8.2,8.3¦
¦краска волос,бороды, ¦ ¦инструмента и ¦ ¦
¦усов;частичное причесы¦ ¦оборудования ¦ ¦
¦вание и сушка коротких¦ ¦Безопасность ¦пп5.4,6.2.1,6.2.3, ¦
¦волос;применение патен¦ ¦применяемых ма¦6.2.8, 8.2,8.3¦
¦тованных препаратов по¦ ¦териалов ¦ ¦
¦уходу за волосами;фик-¦ ¦Квалификация ¦пп5.5,5.6 8.2 ¦
¦сирование прически ла-¦ ¦исполнителей ¦ ¦
¦ком;окраска волос;окра¦ ¦для обеспече- ¦ ¦
¦ска парика,накладки,ши¦ ¦ния безопасно ¦ ¦
¦ньона с последующим ра¦ ¦сти при оказа-¦ ¦
¦счесыванием; завивка ¦ ¦нии услуги ¦ ¦
¦парика, накладки,шинь-¦ ¦Безопасность ¦пп6.2.7 8.4 ¦
¦она ¦ ¦температурных ¦ ¦
¦ ¦ ¦режимов ¦ ¦
+----------------------+--------+--------------+-------------------+
¦2.Услуги по уходу за ¦ ¦ ¦ ¦
¦кожей лица и тела (за ¦ ¦ ¦ ¦
¦исключением процедур, ¦ ¦ ¦ ¦
¦связанных с нарушением¦ ¦ ¦ ¦
¦целостности кожных пок¦ ¦ ¦ ¦
¦ровов,требующих врачеб¦ ¦ ¦ ¦
¦ного контроля,а также ¦ ¦ ¦ ¦
¦процедур,связанных с ¦ ¦ ¦ ¦
¦применением медицинско¦ ¦ ¦ ¦
¦го оборудования) ¦ ¦ ¦ ¦
+----------------------+--------+--------------+-------------------+
¦2.1 Услуги по декорати¦019322 ¦Безопасность ¦Правила бытового об¦
¦вной косметике(за иск-¦019323 ¦процесса ока- ¦служивания населе- ¦
¦лючением процедур,свя ¦ ¦ния услуги ¦ния в Приднестровск¦
¦занных с нарушением це¦ ¦ ¦Молдавской Республ.¦
¦лостности кожных покро¦ ¦Безопасность ¦ ГОСТ Р 51142-98 ¦
¦вов,требующих врачебно¦ ¦рабочего мес- ¦п5.3,5.5,5.6,6.2.6 ¦
¦го контроля): простой ¦ ¦та косметика ¦ 8.2,8.3 ¦
¦и сложный грим лица; ¦ ¦Безопасность ¦ 6.2.2,6.4.2,6.4.3 ¦
¦окраска бровей и рес- ¦ ¦технологическо¦ 8.2,8.3 ¦
¦ниц ¦ ¦го процесса ¦ ¦
¦ ¦ ¦оказания услуг¦ ¦
¦ ¦ ¦Безопасность ¦5.5,5.6,6.2.5 ¦
¦ ¦ ¦применяемого ¦ 8.2,8.3 ¦
¦ ¦ ¦инструмента ¦ ¦
¦ ¦ ¦Безопасность ¦5.4,6.2.1,6.2.8 ¦
¦ ¦ ¦применяемых ¦ 8.2,8.3 ¦
¦ ¦ ¦материалов ¦ ¦
¦ ¦ ¦Квалификация ¦5.5,5.6,6.4.1 ¦
¦ ¦ ¦исполнителей ¦ 8.2,8.3 ¦
¦ ¦ ¦обеспечения ¦ ¦
¦ ¦ ¦безопасности ¦ ¦
¦ ¦ ¦при оказании ¦ ¦
¦ ¦ ¦улуги ¦ ¦
+----------------------+--------+--------------+-------------------+
¦2.2 Услуги по уходу за¦019324 ¦Безопасность ¦Правила бытового об¦
¦кожей лица: ¦ - ¦процесса ока- ¦служивания населе- ¦
¦гигиеническая чистка ¦019327 ¦зания услуги ¦ния в Приднестровс-¦
¦лица (за исключением ¦ ¦ ¦кой Молдавской Рес-¦
¦процедур, связанных с ¦ ¦ ¦публике ¦
¦нарушением целостности¦ ¦Безопасность ¦ ГОСТ Р 51142-98 ¦
¦кожных покровов); ¦ ¦рабочего мес- ¦п5.3,5.5,6.2.6 ¦
¦питательные маски для ¦ ¦та косметика ¦ 8.2,8.3 ¦
¦лица и шеи (за исключе¦ ¦Безопасность ¦6.2.7,6.4.4,6.4.5 ¦
¦нием масок, содержащих¦ ¦технологичес- ¦ 8.2,8.4 ¦
¦биологически активные ¦ ¦кого процесса ¦ ¦
¦вещества); ¦ ¦оказания ¦ ¦
¦массаж лица и шеи ко- ¦ ¦услуги ¦ ¦
¦сметический; ¦ ¦Безопасность ¦5.4,6.2.1,6.2.2, ¦
¦комплексный уход за ¦ ¦применяемых ¦6.2.8 8.2,8.3 ¦
¦кожей лица (чистка, ¦ ¦материалов ¦ ¦
¦массаж, маска, макияж)¦ ¦Квалификация ¦5.5,5.6,6.4.1 ¦
¦ ¦ ¦исполнителей ¦ 8.2,8.3 ¦
¦ ¦ ¦для обеспече- ¦ ¦
¦ ¦ ¦ния безопасно-¦ ¦
¦ ¦ ¦сти при оказа-¦ ¦
¦ ¦ ¦нии услуги ¦ ¦
¦ ¦ ¦Безопасность ¦6.2.7,6.4.5 ¦
¦ ¦ ¦температурных ¦ 8.2,8.4 ¦
¦ ¦ ¦режимов ¦ ¦
+----------------------+--------+--------------+-------------------+
¦3. Услуги по уходу за ¦ ¦ ¦ ¦
¦кожей кистей рук и ¦ ¦ ¦ ¦
¦стоп( за исключением ¦ ¦ ¦ ¦
¦процедур медицинского ¦ ¦ ¦ ¦
¦характера) ¦ ¦ ¦ ¦
+----------------------+--------+--------------+-------------------+
¦3.1 Гигиенический мани¦ 019328 ¦Безопасность ¦Правила бытового ¦
¦кюр и педикюр:гигиени-¦ 019330 ¦организации ¦обслуживания насе- ¦
¦ческий маникюр с покры¦ ¦производства ¦ления в Приднестров¦
¦тием и без покрытия ¦ ¦услуги ¦ской Молдавской ¦
¦ногтей лаком; педикюр ¦ ¦ ¦Республике ¦
¦без с покрытием ногтей¦ ¦Безопасность ¦ ГОСТ Р 51142-98 ¦
¦лаком ¦ ¦рабочего места¦ п5.3,5.5,5.6,6.2.6¦
¦ ¦ ¦маникюрши(пе- ¦ 8.2,8.3¦
¦ ¦ ¦дикюрши) ¦ ¦
¦ ¦ ¦Безопасность ¦6.2.2,6.2.7,6.5 ¦
¦ ¦ ¦технологическо¦ 8.2,8.3¦
¦ ¦ ¦го процесса ¦ ¦
¦ ¦ ¦оказания услуг¦ ¦
¦ ¦ ¦Безопасность ¦5.5,5.7,6.2.5 ¦
¦ ¦ ¦применяемого ¦ 8.2,8.3¦
¦ ¦ ¦инструмента ¦ ¦
¦ ¦ ¦Безопасность ¦5.4,6.2.1,6.2.8 ¦
¦ ¦ ¦применяемых ¦ 8.2,8.3¦
¦ ¦ ¦материалов ¦ ¦
¦ ¦ ¦Квалификация ¦5.5,5.6 8.2 ¦
¦ ¦ ¦исполнителей ¦ ¦
¦ ¦ ¦для обеспече- ¦ ¦
¦ ¦ ¦ния безопас- ¦ ¦
¦ ¦ ¦ности при ока-¦ ¦
¦ ¦ ¦зания услуги ¦ ¦
+----------------------+--------+--------------+-------------------+
¦3.2 Услуги по уходу за¦019329 ¦Безопасность ¦Правила бытового ¦
¦кожей кистей рук и ¦019331 ¦организации ¦обслуживания населе¦
¦стоп: ¦019332 ¦производства ¦ния в Приднестров- ¦
¦ массаж кистей рук и ¦ ¦услуги ¦ской Молдавской Рес¦
¦стоп (косметический); ¦ ¦ ¦публике ¦
¦ смягчение кожи кистей¦ ¦ ¦ ГОСТ Р 51142-98 ¦
¦рук и стоп питательны-¦ ¦Безопасность ¦п5.3,5.5,5.6,6.2.6,¦
¦ми кремами(за исключе-¦ ¦рабочего места¦ 8.2,8.3¦
¦нием кремов,содержащих¦ ¦маникюрши ¦ ¦
¦биоогически активные ¦ ¦(педикюрши) ¦ ¦
¦вещества):гигиеничес- ¦ ¦Безопасность ¦6.2.2,6.2.7,6.5 ¦
¦кий массаж,смягчение ¦ ¦технологичес- ¦ 8.2,8.¦
¦кожи парафиновые укуты¦ ¦кого процесса ¦ ¦
¦вания кистей рук;удале¦ ¦оказания услуг¦ ¦
¦ние мозолей,смягчающие¦ ¦Безопасность ¦5.5,5.7,6.2.5 ¦
¦и тонизирующие ванноч-¦ ¦применяемого ¦ 8.2,8.¦
¦ки массаж ног ¦ ¦инструмента ¦ ¦
¦ ¦ ¦Безопасность ¦5.4,6.2.1,6.2.8 ¦
¦ ¦ ¦применяемых ¦ 8.2,8.¦
¦ ¦ ¦материалов ¦ ¦
¦ ¦ ¦Квалификация ¦5.5,5.6 8.2 ¦
¦ ¦ ¦исполнителей ¦ ¦
¦ ¦ ¦для обеспече- ¦ ¦
¦ ¦ ¦ния безопас- ¦ ¦
¦ ¦ ¦ности при ока-¦ ¦
¦ ¦ ¦зании услуги ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+----------------------+--------+--------------+-------------------+
¦4. Постижерные работы:¦ 019337 ¦Безопасность ¦ Правила бытового ¦
¦изготовление и ремонт ¦ ¦процесса ¦обслуживания насе- ¦
¦париков, накладок, ¦ ¦оказания ¦ления в Приднестров¦
¦шиньонов ¦ ¦услуги ¦ской Молдавской ¦
¦ ¦ ¦ ¦Республике ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ГОСТ Р 51142-98 ¦
¦ ¦ ¦ ¦ 5.3 8.2 ¦
¦ ¦ ¦ ¦ 5.4 8.2 ¦
L----------------------+--------+--------------+--------------------
* При оказании услуг, имеющих медицинский характер, требуется
получение лицензии на медицинский вид деятельности
Приложение Б
к "правилам сертификации услуг парикмахерских"
Схемы, применяемые при сертификации услуг парикмахерских,
их описание и применение
Таблица Б.1 - Схемы, применяемые при сертификации
услуг парикмахерских
-------T-----------------T---------------------T-------------------¬
¦Номер ¦ Оценка оказания ¦ Проверка результата ¦ Вид инспекционного¦
¦схемы*¦ услуг ¦ услуг ¦ контроля сертифи-¦
¦ ¦ ¦ ¦ цированных услуг ¦
+------+-----------------+---------------------+-------------------+
¦ 1 ¦Оценка мастерства¦Проверка результатов ¦Контроль мастерства¦
¦ ¦исполнителя услуг¦ услуг ¦исполнителя услуг ¦
+------+-----------------+---------------------+-------------------+
¦ 2 ¦ Оценка процесса ¦ Проверка результатов¦Контроль процесса ¦
¦ ¦ оказания услуг ¦ услуг ¦ оказания услуг ¦
+------+-----------------+---------------------+-------------------+
¦ 5 ¦ Оценка системы ¦ Проверка результатов¦ Контроль системы ¦
¦ ¦ качества ¦ услуг ¦ качества ¦
L------+-----------------+---------------------+--------------------
* В соответствии с "Правилами сертификации работ и услуг в Приднестровской Молдавской Республике"
Описание схем сертификации
Б.1. Схема 1 предусматривает проверку мастерства исполнителя услуги, в том числе знаний технологической и нормативной документации, инструкций фирм, правил обслуживания, физиологических особенностей строения волос и кожи; наличие необходимых материалов, оборудования, инструментов. Обязательным условием является документальное подтверждение профессиональных знаний конкретного исполнителя (дипломы, свидетельства, удостоверения, аттестационные свидетельства, заключения фирм, документы, подтверждающие повышение квалификации). Оценка мастерства исполнителя проводится в соответствии с утвержденной методикой.
Выборочная проверка результатов услуги проводится путем оценки качества работ непосредственно в организации путем социологической (экспертной) оценки по показателям и требованиям, установленным в приложении А для конкретного вида услуги. Наряду с выборочной проверкой результатов услуги проводится последующая инспекционная проверка результатов услуги.
Б.2. Схема 2 предусматривает оценку процесса оказания услуги, включая все этапы - от оформления помещения для приема заказа до ухода потребителя с последующим инспекционным контролем.
При оценке процесса оказания услуги проверяют:
- мастерство исполнителя услуг (аналогично схеме 1);
- соответствие фактического технологического процесса оказания услуги инструкциям фирм - изготовителей косметических и парфюмерных материалов;
- состояние используемого оборудования и применяемых средств измерений.
Схема предусматривает также выборочную проверку результата услуги по показателям и требованиям, установленным в приложении А для конкретного вида услуги.
Б.3. Схема 5 предусматривает оценку системы качества и контроль ее при инспекционном контроле и проверку результата услуг. Оценку системы качества проводит эксперт по сертификации систем качества в соответствии с нормативными документами.
Таблица Б.2 - Применение схем сертификации
---------T---------------------------------------------------------¬
¦ Услуги ¦ Номер схемы сертификации для организации и ¦
¦ парикма¦ граждан-предпринимателей, оказывающих ¦
¦ херских¦ услуги парикмахерских ¦
¦ +----------------------------T----------------------------+
¦ ¦ В стационаре ¦ На выезде ¦
¦ +-----------T-------T--------+----------T-------T---------+
¦ ¦ Не имеющие¦Имеющие¦С числом¦Не имеющие¦Имеющие¦С числом ¦
¦ ¦ сертифици ¦сертифи¦ рабочих¦сертифици ¦сертифи¦ рабочих ¦
¦ ¦ рованной ¦цирован¦ мест не¦рованной ¦цирован¦ мест не ¦
¦ ¦ системы ¦ную сис¦ более ¦системы ¦ную сис¦ более ¦
¦ ¦ качества ¦тему ка¦ двух ¦качества ¦тему ка¦ двух ¦
¦ ¦ ¦ чества¦ ¦ ¦ чества¦ ¦
+--------+-----------+-------+--------+----------+-------+---------+
¦1.Услуги¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦по уходу¦ 2 ¦ 5 ¦ 1* ¦ 1 ¦ 5 ¦ 1* ¦
¦за воло-¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦сами ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+--------+-----------+-------+--------+----------+-------+---------+
¦2.Услуги¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦по уходу¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦за кожей¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦лица и ¦ 2 ¦ 5 ¦ 1* ¦ 1 ¦ 5 ¦ 1* ¦
¦тела (ко¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦сметичес¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦кие услу¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ги ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+--------+-----------+-------+--------+----------+-------+---------+
¦3.Услуги¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦по уходу¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦за кожей¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦кистей ¦ 2 ¦ 5 ¦ 1* ¦ 1 ¦ 5 ¦ 1* ¦
¦рук и ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦стоп ног¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦за ног- ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦тями(ма-¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦никюр,пе¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦дикюр) ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+--------+-----------+-------+--------+----------+-------+---------+
¦4.Пости-¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦жерные ¦ 2 ¦ 5 ¦ 1* ¦ - ¦ - ¦ - ¦
¦услуги ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
L--------+-----------+-------+--------+----------+-------+----------
* Для граждан-предпринимателей, работающих без образования
юридического лица.
Приложение В
к "Правилам сертификации услуг парикмахерских"
______________________________________
наименование органа по сертификации
_______________________________________________
адрес
З а я в к а
на проведение сертификации услуги
1.________________________________________________________________
(наименование организации-исполнителя услуг,
__________________________________________________________________
индивидуальный предприниматель (далее заявитель),
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
код ОКПО код организации в гос. реестре или номер регистрационного
__________________________________________________________________
документа индивидуального предпринимателя)
Юридический (фактический) адрес___________________________________
Банковские реквизиты______________________________________________
В лице_____________________________________________________________
фамилия, имя, отчество
Телефон______________Факс_____________Телекс______________________
просит провести _____________________________________сертификацию
обязательную (добровольную)
услуги (работы) ___________________________________________________
наименование группы (подгруппы,вида) услуги (работы),
___________________________________________________________________
код ОК 002 (ОКУН) и др.
оказываемой по ___________________________________________________
наименование и обозначение документации
___________________________________________________________________
исполнителя (стандарт и др.)
на соответствие требованиям _______________________________________
наименование и обозначение
_______________________________по схеме ___________________________
нормативных документов наименование и обозначение
2. Заявитель обязуется:
* Выполнять правила сертификации;
* оплатить все затраты на проведение сертификации.
3.Дополнительные сведения прилагаются.(конфиденциальная информация,
представляющая коммерческую и профессиональную тайну)
Руководитель предприятия ________________ ________________
подпись фамилия
Главный бухгалтер _________________ __________________
подпись фамилия
М.П. "____" ______________200__ г.
дополнительные сведения по заявке
1. Лицо, отвечающее за качество услуг ____________________________
__________________________________________________________________
Ф.И.О., должность, контактный телефон
2. Структура предприятия и численность персонала(общая и по каждому
структурному подразделению), который оказывает услуги:
__________________________________________________________________
3. Перечень услуг по каждому структурному подразделению заявителя
__________________________________________________________________
4. Объем в руб. Приднестровской Молдавской Республики оказания
услуг за прошедший год____________________________________________
__________________________________________________________________
5. Прочие сведения
__________________________________________________________________
Руководитель предприятия _______________ _________________
(подпись) (фамилия)
Главный бухгалтер _______________ _________________
(подпись) (фамилия)
"____" ___________________200__ г.
Приложение Г
к "Правилам сертификации услуг парикмахерских" НАЦИОНАЛЬНАЯ СИСТЕМА СЕРТИФИКАЦИИ
ПРИДНЕСТРОВСКОЙ МОЛДАВСКОЙ РЕСПУБЛИКИ
РЕШЕНИЕ N _______
от "_____" ____________ 200__г.
по заявке на проведение сертификации услуг.
Рассмотрев заявку ________________________________________________
наименование организации, исполнителя услуг
___________________________________________________________________
на сертификацию услуг _____________________________________________
___________________________________________________________________
наименование услуги ______________________________________________
СООБЩАЕМ:
1. Сертификация будет проведена по схеме___________________________
N схемы сертификации
2. Проверку для сертификации следует провести в ___________________
___________________________________________________________________
наименование и адрес места проведения проверки
3. Сертификация будет проведена на соответствие требованиям________
___________________________________________________________________
наименование и обозначение стандартов, нормативных документов
4. Инспекционный контроль будет осуществлять:____________________
__________________________________________________________________
наименование органа по сертификации его адрес
с периодичностью _________________________________________________
сообщено дополнительно.
5. Работы выполняются на основе _________________________________
договора, других вариантов оплаты
Руководитель органа
по сертификации услуг ______________ ________________
(подпись) Ф.И.О.
Эксперт ___________________________________ Приложение Д
к "Правилам сертификации услуг парикмахерских"
НАЦИОНАЛЬНАЯ СИСТЕМА СЕРТИФИКАЦИИ
ПРИДНЕСТРОВСКОЙ МОЛДАВСКОЙ РЕСПУБЛИКИ
УТВЕРЖДАЮ
Руководитель органа
по сертификации услуг
_____________________
"____"_______200___г.
РЕШЕНИЕ
О выдаче сертификата соответствия требованиям безопасности________
__________________________________________________________________
наименование НД
__________________________________________________________________
на _______________________________________________________________
наименование услуг, код ОКУН,
__________________________________________________________________
наименование предприятия - исполнителя услуг
В результате рассмотрения_________________________________________
указываются все документы
___________________________________________________________________
и анализа полученных результатов испытаний принимается следующее
решение:
1. _______________________________________________________________
наименование предприятия - исполнителя
__________________________________________________________________
соответствует требованиям безопасности ____________________________
номера НД
___________________________________________________________________
2. Для предоставляемых услуг ______________________________________
наименование услуг
___________________________________________________________________
установить следующий контроль: ____________________________________
указывается периодичность, порядок
___________________________________________________________________
и участники инспекционного контроля
3. Выдать на_______________________________________________________
наименование вида услуг,
___________________________________________________________________
наименование предприятия - исполнителя
сертификат соответствия требованиям безопасности ___________________
номера НД
____________________________________________________________________
сроком на __________________год.
4. Работы по инспекционному контролю проводятся __________________
__________________________________________________________________
наименование органа по сертификации
Эксперт_________________________ "___"_________________200__г.
г. Тирасполь
Зарегистрировано в Министерстве юстиции
19 января 2001 г.
Регистрационный N 864